Francisco de Jesús Oliveros Absalón, titular del Fidue, explicó que esta alianza estratégica busca generar oportunidades reales para que personas en situación vulnerable puedan ampliar o mejorar su vivienda mediante acceso a crédito, materiales y acompañamiento técnico a bajo costo.

“Este convenio representa un paso más hacia una ciudad más justa e incluyente. Sabemos que muchas familias tienen la voluntad de mejorar su casa, pero no siempre cuentan con las facilidades para hacerlo. Con Patrimonio Hoy, podrán tener esquemas de pago flexibles, asesoría especializada y materiales de calidad”, afirmó Oliveros Absalón.

Detalló que el programa Patrimonio Hoy de Cemex ha demostrado ser una opción confiable en distintas regiones del país, pues permite a las familias organizarse y planear mejoras habitacionales sin recurrir a créditos bancarios tradicionales, los cuales muchas veces resultan inaccesibles por su costo o requisitos.

Con la finalidad de acercar este programa a la ciudadanía, el funcionario anunció que se instalará un módulo de información y atención en el Kiosquito de la colonia 89, ubicado en calle Punta Lobos esquina con calle Punta Asamblea. La atención se brindará el viernes 11 de abril, de 12:00 a 17:00 horas, y el sábado 12 de abril, de 9:00 a 14:00 horas.

Durante estos días, personal capacitado explicará los requisitos del programa, resolverá dudas y ayudará a quienes deseen registrarse para acceder a los beneficios. Las autoridades reiteraron que este esfuerzo es parte de un compromiso permanente con la mejora del entorno urbano y la dignificación de la vivienda.

El director de la paraestatal, Alonso Centeno Hernández, informó que esta herramienta permite, a quien requiera realizar algún trámite o aclaración relacionada con su servicio de agua, agendar su cita en línea y ser atendido sin necesidad de hacer filas o esperar para ello.

Explicó que a través del portal www.cespe.gob.mx, al ingresar a la sección de “Trámites en Línea”, se otorga la facilidad de que el usuario programe su cita en el día y horario de su conveniencia.

De esta manera, al llegar al área de multiservicios de la sucursal Gastélum, será canalizado al Módulo de Atención Digital, en donde se dará seguimiento a su solicitud; explicó el funcionario estatal.

Agendar una cita en la modalidad digital es muy sencillo, basta con proporcionar los datos del usuario, como nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico, número de cuenta e indicar el tema a tratar y/o trámite a efectuar.

Para practicidad del solicitante, el Sistema Digital de Citas pide especificar el motivo de la misma, de esta manera, el ciudadano conocerá en qué consiste la diligencia que desea realizar y los requerimientos necesarios para llevarla a cabo.

Reduciendo los tiempos de espera, algunos de los servicios que se ofrecen bajo esta modalidad son: cambio de nombre o razón social de la cuenta, realización de convenios, modificación de datos fiscales, solicitud de ajustes y aclaraciones.