Entre los síntomas señalados por las personas afectadas se encuentran irritación bucal, inflamación en las encías, dolor, sensibilidad dental, úlceras y reacciones alérgicas. Por esta razón, COFEPRIS pidió a la población suspender el uso del producto y consultar a un profesional de la salud si experimentan alguno de estos efectos.

El organismo sanitario indicó que el retiro está limitado únicamente a esta presentación de la crema dental y que mantiene una vigilancia activa para detectar cualquier otro riesgo relacionado con productos similares que puedan afectar la salud de los consumidores.

La empresa Colgate-Palmolive S.A. de C.V. reconoció que algunos usuarios presentaron molestias tras usar la línea Clean Mint y anunció un protocolo para la sustitución del producto retirado.

En redes sociales y grupos anticiencia han circulado rumores falsos que vinculan el retiro de esta crema dental con un supuesto riesgo de cáncer debido al flúor contenido en la fórmula. Esta información fue aclarada y desmentida por la periodista Debanhi Soto Lara, de Verificado, medio especializado en fact-checking.

Debanhi Soto explicó que el flúor es un mineral presente en la mayoría de los productos de higiene bucal y está científicamente comprobado como seguro y efectivo para prevenir caries. Numerosos estudios y organismos internacionales respaldan su uso y descartan cualquier relación entre el flúor en concentraciones normales y el desarrollo de cáncer.

La desinformación que asocia el flúor con cáncer se basa en investigaciones antiguas y aisladas sin evidencia concluyente, y ha sido refutada por autoridades sanitarias de Estados Unidos, Europa y México.

Además de México, países como Argentina, Brasil y Venezuela también retiraron esta misma presentación de crema dental tras reportes similares de irritación y molestias bucales.

La COFEPRIS exhorta a la población a estar alerta, suspender el uso del producto si presentan síntomas adversos y a notificar cualquier reacción a través del correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx para dar seguimiento y protección a la salud pública.