Desde tempranas horas de este viernes 15 de marzo, una ola de frustración e incomodidad se apoderó de los usuarios de Telcel en todo México. A partir de las 11:00 horas, las redes sociales se inundaron con quejas y reportes sobre la falla en la señal telefónica y de internet móvil de la compañía líder en el país.
Con más de 800 reportes en el sitio web DownDetector, la magnitud del problema quedó patente. El 80% de los usuarios se encontraban sin señal telefónica, mientras que el 12% experimentaba problemas con su conexión a internet móvil. Otro 7% reportó fallos en sus dispositivos.
La frustración de los usuarios se tradujo en una ráfaga de tuits que inundaron la plataforma, expresando su molestia y preocupación por la caída del servicio. La cuenta oficial de Twitter de Telcel se vio abrumada por las menciones, aunque la empresa aún no ha proporcionado una explicación oficial sobre la causa de la falla.
«¿A alguien más le están fallando sus datos de Telcel?»
«Creen que si publico que se cayó Telcel ya se pueda levantar??»
«Yo toda atacada porque mi cel dice sin servicio y me metí a Twitter y efectivamente se cayó Telcel»
«Justo cuando necesito hacer una llamada se cae la pinche red Telcel», fueron algunas de las reacciones desesperadas de los usuarios.
Sin embargo, Telcel no fue la única afectada. Usuarios también reportaron fallas en el servicio de Telmex, aunque en menor medida. La mayoría de los reportes se centraron en problemas con la conexión a internet.
A pesar de los esfuerzos de la empresa por atender los reportes de manera privada, la incertidumbre persiste entre los usuarios que se vieron afectados por la caída del servicio. Mientras tanto, miles de personas en todo México se ven obligadas a enfrentar un día sin conexión, evidenciando la creciente dependencia de la tecnología en la vida cotidiana.
El impacto de esta falla masiva en el servicio de Telcel no solo deja a los usuarios incomunicados, sino que también plantea interrogantes sobre la estabilidad y la confiabilidad de las redes de telecomunicaciones en el país. ¿Será esta una llamada de atención para mejorar la infraestructura y evitar futuras interrupciones?
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