En representación de la presidenta municipal Claudia Agatón Muñiz, el director de Desarrollo Económico, Julio César Sesma Moreno, participó en el Encuentro Nacional de Autoridades de Simplificación y Digitalización, encabezado por José Antonio Peña Merino, donde se formalizó la incorporación de Ensenada a este acuerdo. Con ello, la administración municipal refrendó su compromiso de impulsar una atención más ágil para ciudadanos, emprendedores y empresas.

El funcionario destacó que formar parte de este pacto permitirá avanzar en la reducción de procesos administrativos que actualmente pueden representar una carga para quienes necesitan realizar alguna gestión ante el Ayuntamiento. La estrategia contempla disminuir espacios de arbitrariedad y discrecionalidad, además de homologar trámites, requisitos y tiempos de respuesta para hacer más claros los procedimientos.

De acuerdo con Sesma Moreno, uno de los objetivos principales será que la ciudadanía tenga mayor certeza sobre lo que necesita para realizar un trámite, cuánto tiempo puede tomar y cuáles son los pasos que debe seguir. La intención es reducir la incertidumbre que en ocasiones acompaña a los procesos administrativos y facilitar que las personas puedan resolver sus gestiones sin tener que recorrer distintas oficinas.

“Con este pacto, asumimos compromisos, principios rectores y mecanismos de coordinación intergubernamental los tres órdenes de gobierno para implementar de manera articulada las acciones necesarias para garantizar el cumplimiento efectivo de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, consolidando una política pública nacional de simplificación, homologación y digitalización de Trámites y Servicios”, afirmó.

La incorporación de Ensenada también está relacionada con la estrategia de digitalización que el Ayuntamiento ya desarrolla mediante Ventanilla Ensenada, proyecto que permite realizar algunos trámites de manera digital y consultar los requisitos correspondientes a diferentes servicios municipales.

Actualmente, la ciudadanía puede consultar información sobre los trámites disponibles a través del portal ventanilla.ensenada.gob.mx, además de contar con una aplicación para teléfonos móviles con sistemas operativos Android e iOS. La administración municipal pretende ampliar progresivamente las opciones digitales para reducir la necesidad de acudir físicamente a las oficinas.

La simplificación administrativa también tiene una relación directa con el desarrollo económico, particularmente para emprendedores y empresas que requieren realizar diversos procedimientos antes de iniciar o ampliar sus actividades. Bajo esta perspectiva, reducir tiempos, requisitos y costos administrativos puede representar una ventaja para quienes buscan invertir o establecer un negocio en el municipio.

Sesma Moreno señaló que Ensenada asumirá compromisos específicos derivados del pacto nacional y que estos deberán traducirse en acciones que beneficien a la población y contribuyan a fortalecer los proyectos estratégicos de la administración municipal. Para ello, consideró necesaria la coordinación entre los gobiernos Federal, Estatal y Municipal, así como con el sector productivo de la región.

El funcionario sostuvo que el Gobierno de Ensenada tiene como meta convertirse en uno de los referentes a nivel nacional en la implementación de programas relacionados con la simplificación administrativa y la digitalización de trámites. La apuesta es que los avances tecnológicos permitan que cada vez más procedimientos puedan realizarse de manera remota y con información clara para los usuarios.

La estrategia representa también un cambio en la relación entre ciudadanía y gobierno, pues busca que los procesos administrativos sean más transparentes y previsibles. En lugar de depender de múltiples ventanillas, requisitos dispersos o procedimientos presenciales, el objetivo es concentrar información y servicios en plataformas que permitan dar seguimiento a las gestiones.

Ahora el reto será que el acuerdo firmado se traduzca en resultados concretos para los ensenadenses: menos vueltas, menos papeles, menos tiempos de espera y, sobre todo, menos historias de ciudadanos que llegan a una oficina para descubrir que les faltaba “el papel que nadie les había dicho que necesitaban”.

Porque si la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos cumple su cometido, quizá por fin llegue el momento de despedir una vieja tradición administrativa: ir a una oficina a preguntar qué se necesita, regresar con los documentos y descubrir que ahora hace falta otro documento para demostrar que uno ya llevó los documentos anteriores.

La primera edil destacó que estos resultados forman parte del esfuerzo por transformar la atención ciudadana y fortalecer la confianza en las instituciones municipales a través de un gobierno digital más ágil, eficiente y transparente.

Explicó que las acciones implementadas han fortalecido el Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE), lo que permitió que durante el último año se establecieran 101 nuevas empresas en el municipio, generando un total de 501 empleos directos.

“Reducir requisitos y tiempos no solo significa simplificar procesos, sino abrir puertas a nuevas oportunidades. Cada negocio que nace es un motor que impulsa nuestra economía local y mejora la calidad de vida de las familias ensenadenses”, expresó la alcaldesa.

Como parte de la estrategia, recordó que en enero pasado se instaló el Consejo Municipal de Mejora Regulatoria, integrado por autoridades de los tres niveles de gobierno, cámaras empresariales, instituciones educativas y representantes de la sociedad civil, quienes trabajan en conjunto para trazar una ruta de optimización de procesos.

Entre las dependencias que ya aplican procesos de reestructuración y mejora continua mencionó a las direcciones de Bomberos; Protección Civil; Infraestructura; Administración Urbana, Ecología y Medio Ambiente; DIF Municipal; y Comercio, Alcoholes y Espectáculos Públicos, entre otras.

Agatón Muñiz subrayó que esta transformación administrativa tiene como objetivo principal impulsar el desarrollo empresarial, promover la inversión y consolidar un gobierno que responda con mayor rapidez y eficacia a las necesidades de la ciudadanía.

“Con estas acciones, Ensenada avanza hacia una administración moderna, comprometida con la eficiencia y con la gente. Estamos construyendo una ciudad que da resultados”, puntualizó la presidenta municipal.